Послепродажная поддержка

Помощь с заказом

Напишите на info@threedeshu.com и укажите номер заказа.

Изменить адрес

Как можно скорее отправьте правильный полный адрес и телефон. После передачи посылки перевозчику возможности изменения могут быть ограничены.

Сообщить о повреждении

Опишите проблему и приложите чёткие фото товара, наружной упаковки и транспортной этикетки.

Запросить недостающие детали или замену

Укажите деталь и приложите фотографии изделия, на которых виден соответствующий участок.

Получить помощь с установкой

Пришлите краткое описание проблемы с фотографиями или видео.

Запросить возврат или обмен

Сначала свяжитесь с нами, укажите товар и причину, приложите соответствующие фотографии. Наша команда рассмотрит обращение согласно правилам возврата.

Если обновления отслеживания задерживаются, см. Как проходит доставка.