Returnering og ombytning

Kontakt først kundeservice

Før du sender noget retur, skal du skrive til info@threedeshu.com med dine ordreoplysninger og årsagen til returneringen. Gem originalemballagen, og montér ikke lampen, før du har kontrolleret den.

Annullering

Ifølge de offentliggjorte vilkår kan en ordre annulleres inden for 12 timer. Ved senere anmodninger kan der blive opkrævet et gebyr på 20 % for at lægge varen på lager igen. Afsendte ordrer kan ikke annulleres.

Returnering og ombytning

Vilkårene beskriver en returproces på 30 kalenderdage og beder kunderne kontakte kundeservice inden for 14 kalenderdage. Ret til returnering, godkendelse og gebyrer afhænger af årsagen. Monterede varer og visse returneringer på grund af personlige præferencer er undtaget.

Beskadigede eller forkerte varer

Meld problemer hurtigst muligt, og vedlæg tydelige billeder. Returvilkårene beder om, at skader meldes inden for tre dage.

Dette er en oversigt over vilkårene. Kontakt vores team for at få bekræftet de vilkår, der gælder for din anmodning.