Poprodejní podpora

Pomoc s objednávkou

Napište na info@threedeshu.com a uveďte číslo objednávky.

Změna adresy

Co nejdříve pošlete správnou úplnou adresu a telefonní číslo. Po předání zásilky dopravci mohou být změny omezené.

Nahlášení poškození

Popište problém a přiložte zřetelné fotografie výrobku, vnějšího obalu a přepravního štítku.

Žádost o chybějící nebo náhradní díl

Uveďte, o který díl jde, a přiložte fotografie výrobku zobrazující dotčené místo.

Pomoc s instalací

Stručně popište problém a přiložte fotografie nebo video.

Žádost o vrácení nebo výměnu

Nejdříve nás kontaktujte, uveďte výrobek a důvod a přiložte příslušné fotografie. Žádost posoudíme podle našich podmínek vrácení.

Při zpoždění aktualizací sledování viz Jak probíhá doprava.