退货与换货

先联系客户服务

退回任何商品前，请先发邮件至 info@threedeshu.com 说明订单详情及退货原因。请保留原包装，并在检查灯具前不要安装。

取消订单

按已公布的政策，可在 12 小时内取消订单。超过此时限，可能收取 20% 的重新入库费。已发货订单无法取消。

退货与换货

政策说明了 30 个日历日的退货流程，并要求顾客在 14 个日历日内联系客户服务。是否符合条件、能否获批及相关费用视原因而定。已安装的商品及部分因个人偏好提出的退货不予受理。

损坏或发错的商品

请尽快报告问题并提供清晰照片。按退货政策，请在三天内报告损坏。

本页为政策概要。 联系我们 ，确认您的申请适用哪些条件。