Atendimento pós-venda

Ajuda com seu pedido

Envie um e-mail para info@threedeshu.com e informe o número do pedido.

Alterar um endereço

Envie o endereço correto e completo e o telefone o quanto antes. Depois que a transportadora recebe o pacote, as alterações podem ser limitadas.

Informar danos

Descreva o problema e anexe fotos nítidas do produto, da embalagem externa e da etiqueta de envio.

Solicitar peças faltantes ou de reposição

Identifique a peça e envie fotos do produto que mostrem a área afetada.

Obter ajuda com a instalação

Envie uma breve descrição com fotos ou um vídeo do problema.

Solicitar devolução ou troca

Entre em contato primeiro, indicando o item e o motivo e enviando fotos relevantes. Nossa equipe analisará a solicitação conforme a política de devolução.

Em caso de atraso nas atualizações de rastreamento, consulte Como funciona o envio.